隐私声明与信息处理说明

这份声明适用于三类使用情形：以访客身份浏览本站栏目，在工具中心使用索引、回访相关的功能，以及通过邮箱或服务热线与我们取得联系。只要您在维护品牌内容的过程中与我们产生上述往来，其中的信息处理方式都以这份声明为准。

如果您所在的企业已经与我们签订服务合同，合同中关于信息处理的具体约定优先适用；合同没有写到的部分，则回到这份声明的说明。规模较大的团队通常会在合同里约定更细的对接方式，客户成功同事会在合作开始前与贵司逐项确认。

我们只会围绕提供索引与回访服务来接触信息，大致分为三类。您可以对照下面的说明，判断哪些内容与贵司的实际使用场景有关。

内容操作记录与贵司的品牌资料是两件事：前者是使用过程留下的配置痕迹，后者是贵司自己的内容资产。索引工具做的是让资产更容易被找到，而不是改变资产本身。

这些信息主要用在四件事上：把品牌内容按行业、场景、版本三种路径归档到对应位置；在您下次进入时恢复常用入口的排序；在版本切换时给出对照说明；以及在您提出问题后由客户成功团队跟进处理。使用回访路径面板的团队，平均查找时间缩短了 42%，靠的正是这些记录被稳定地保存下来。

我们不会把信息用于与上述服务无关的推广，也不会把贵司的内容操作记录当作产品素材对外展示。如果需要把某个使用场景写成公开案例，我们会先取得贵司的书面同意。贵司团队成员离开项目时，也可以随时提出调整该成员在回访入口中的可见范围。

Cookie 与浏览器本地存储帮助回访用户保持默认视图。举个常见的例子：当您在回访路径面板中把内容记录设为默认入口，下一次打开时会直接停在这个视图，不用再从一级分类里逐层翻找。对于每周都要查阅同一个栏目的人来说，这一步省下的时间会在长期使用中累积出来。

您可以在浏览器设置里清除 Cookie 与本地数据，清除之后默认视图需要重新设置一次。这些标识用于记住栏目偏好与版本阶段，不用于跨站广告追踪，也不会交给站外广告网络。

在提供服务的必要环节，我们会委托第三方承担部分技术工作，例如服务器托管、邮件投递与工单系统。受托方只能在完成对应环节所需的范围内处理信息，并承担保密与安全方面的义务，这些要求会写进合作协议里。

除上述受托方外，其他机构不会接触到贵司的信息。法律法规要求配合处理时，我们会按法定程序执行，并在允许的范围内把情况告知贵司。盛世CN 已通过信息安全管理体系认证与服务质量认证，证书信息可以在商务合作过程中向对接同事索取。

您可以就与我们相关的信息提出查询、更正、删除或限制处理的请求。把请求发送到 support@cn-shengshi.com.cn，说明企业名称与具体事项即可，客户成功团队会在收到后与您确认处理方式，并在工作日内给出答复。

如果贵司是长期回访用户，也可以直接联系对接的客户成功同事，调整成员在回访入口中的权限与可见范围。常见的情形包括项目交接、团队成员变动，或者某个栏目暂时不需要对外可见。

对信息处理方式有疑问时，欢迎通过下面的渠道与我们联系。工作日内会有同事跟进，通常先确认您遇到的具体情况，再给出处理建议。

这份声明随稳定版 v2.4 一同维护。当信息处理方式发生实质变化时，我们会在隐私声明中更新相应章节，并标注新的版本阶段，方便回访用户快速定位到改动过的部分。若您希望了解网站使用的其他规则，可以查看使用条款；希望洽谈合作，欢迎前往商务合作。